Underlåtenhet att följa inlöseninstruktioner kan leda till avslag
Köparejägare kommer i två sorter: de älskar antingen rabatter eller lurar på dem, beroende på hur framgångsrikt de har varit med att få rabattkontroller. De som gillar rabatter hävdar att denna typ av marknadsföring erbjuder kunderna de största besparingarna.
De som inte tycker om rabatter klagar på att de måste betala moms på köpeskillingen innan rabatten tillämpas. De säger också att rabattprocessen kan vara svårt.
Hur som helst kommer kampanjer med rabatt sannolikt att vara kvar under en mycket lång tid. Det beror på att de flesta tillverkare och återförsäljare föredrar denna metod att diskontera produkter, men av andra skäl än att spara pengar för kunder .
Varför återförsäljare och tillverkare som rabatter
Återförsäljare och tillverkare använder rabatter för att främja produkter till lägre priser för att öka försäljningen. Kunderna får emellertid inte besparingarna vid inköpstillfället. Vanligtvis krävs det att de lämnar in en rabattansökningsformulär, antingen via posten (kallad post-in rabatter) eller online. Då måste kunder vänta på att kravet ska behandlas och rabattkontrollen ska skickas ut. Ideellt tar denna process i genomsnitt åtta till 10 veckor, men det tar ofta mycket längre tid.
Under rabattprocessen tjänar återförsäljare och tillverkare ränta på de pengar som hålls för att betala de utestående rabatterna. För större återförsäljare och tillverkare kan detta ge upp till mycket pengar.
Även om det inte är en exakt vetenskap, är antalet kunder som inte lämnar in rabattkrav på kvalificerade inköp 50 till 70 procent.
Dessutom förlorar ungefär en fjärdedel av alla kunder eller glömmer att de har rabattkontroll, men ju högre kontrollen, desto mindre händer detta.
Uppfyllningshusens roll
De flesta av de företag som främjar rabatter sällan hanterar sina egna rabattkrav internt. Istället anlitar de uppfyllningshus som specialiserar sig på rabattkrav för att få fordringar, hantera bearbetningen, skicka av avslagsbrev och / eller skicka rabattkontroller. Uppfyllningshus hanterar också viss begränsad kommunikation med konsumenterna.
Eftersom uppfyllandehus arbetar för de företag som kontrakt dem (inte för konsumenter) följer de alla rabattvillkoren. Kunder som inte fyller i formulär eller misslyckas med att uttryckligen följa anvisningarna för att fylla i rabattformulär kommer nästan alltid att nekas rabatt.
Även om uppförandekontor är vanligtvis ansvariga för att förbereda rabattkontroller och skickar ut dem, tar de bara detta ansvar om företaget som anställde dem har försörjt dem med pengarna.
Hur man målar kunskapen om rabatter
Det finns flera hinder som konsumenterna kommer att möta när de begär en rabatt. Hur svårt dessa hinder är kommer att bero på detaljhandlarens eller tillverkarens verkliga avsikter efter att ha kört rabattkampanjer.
Företag som har en verklig önskan om att locka nya kunder kommer vanligtvis att ha grundläggande, enkla instruktioner om hur man lämnar in rabattansökningsformuläret. Företag som har för avsikt att lura kunderna till att köpa produkter till full pris eller tilläggstjänster som kommer att kosta kunden mer pengar, kommer att göra rabattanspråkets instruktioner svåra att följa.
Tricket att behärska rabatter är inte att släppa ett företag ur kroken om de försöker neka din rabatt. Följande steg hjälper dig att hålla företag ärliga och få dig rabatten du förtjänar.
Läs och följ anvisningarna på formuläret
De flesta rabattformerna avvisas på grund av konsumentfel. Felet kan vara något så harmlöst som färgen på bläck du använde på formuläret eller sätta en häftklammer i det övre högra hörnet istället för det övre vänstra hörnet.
När det gäller rabatter måste du följa alla instruktioner på rabattformen till brevet. Avslag på rabatt innehåller sådana saker som att inkomma med felaktigt inköpsbevis , hur inköpsbeviset klipps och viks, oavsett om du skickats i det ursprungliga kvittot eller en kopia av kvittot, hur du bifogade kvittot eller inte så vidare och så. Om du vill få rabattkontroll följer du alla instruktioner som skrivet och varar uppmärksamma på litet tryck.
Var säker på att kontrollera datumen
Det finns olika datum på rabattkrav och alla datum är viktiga. Först leta efter de datum som refererar till tidsramen som har tilldelats för inköpet för att kvalificera sig för rabatten. Det kommer att säga något som liknar "Giltigt på inköp som gjorts mellan 1 juli 20xx och 31 juli 20xx". Kontrollera att datumet för kvittot faller inom rabattens tidsram.
Därefter leta efter ansökningsformuläret för inlämningsdatum. Det kommer att läsa något som, "Inlämning måste postmarkeras senast den 30 augusti 20xx." Om det är 30 augusti och du släpper rabattformuläret i en brevlåda som inte hämtas fram till 6 på morgonen nästa dag kommer inlämningen poststämplas 31 augusti och rabatten avvisas.
Om du lyckas få rabattkontroll eller butikskort, leta efter ett utgångsdatum. Det kan läsa något som, "Giltig efter 90 dagar från det datum som utfärdats." Om du försöker använda den förbi 90-dagarsmarkeringen kommer din rabatt att avvisas.
Läs rabattvillkoren
Villkoren för rabatter är vanligtvis listade i små tryck på rabattformerna. Detta område är ofta förbisedt av konsumenterna och det är också gärningsmannen bakom de flesta rabatter som avvisas. Villkoren innehåller alltid flera kvalifikationer som måste uppfyllas för att få rabatten. Det här är också det område som oftast används av återförsäljare och tillverkare att resa upp konsumenterna, så se upp för instruktioner som är vaga eller förvirrande.
När du skickar in rabatter, är återförsäljaren din vän. Det beror på att även om butiksansatte kanske inte har den information du behöver, kommer butikens kundserviceavdelning att. Ring eller maila kundserviceavdelningen och registrera vem du pratade med och vad som skedde under samtalet eller e-postutbytet. Om din rabatt blir avvisad kan du använda sig av att bekämpa deras förnekelse.
Om det är en tillverkares rabatt kan du följa samma process, men du får inte samma resultat. Det beror på att tillverkarna inte har ett offentligt ansikte som butiker gör och kan lätt gömma sig bakom en företagslogotyp. Fortfarande bör du kontakta tillverkaren och om du når någon notera vem du talade med och deras svar.
För att undvika frustrationerna att försöka få mening om en förvirrande rabattformulär, läs formuläret innan du köper produkten. Om det är för svårt att förstå, är chansen att du inte ser rabattkontrollen och du kommer sannolikt att vara bättre att inte köpa produkten på grund av efterrabattpriset.
Standardvillkor för rabattformer inkluderar:
- Giltig för köp online och / eller i butik.
- Giltig endast för en produkt som köpts till ett visst pris.
- Endast en rabattform kan lämnas in per hushåll.
- Inlämningsformulär måste innehålla en gatuadress. Inga postlådor tillåtna.
- De typer av inköpsbevis som krävs, såsom kvitto, e-postbekräftelse eller UPC-kod .
Gör kopior av kvitton och formuläret
Om anmälningsformuläret kräver det ursprungliga butikskvittotet som inköpsbevis och du senare bestämmer dig för att returnera objektet, kan det leda till problem. De flesta butiker kräver kvitto när shoppare returnerar varor. För att undvika problem, be om ett presentkort när du gör ditt köp. Kvittot ser ut som ett vanligt kvitto, men utan priserna. Du kan också kopiera originalkvittot och behålla det för dina poster.
Du ska också göra kopior av all dokumentation du skickade med anmälningsformuläret. Företag har varit kända för att be folk att skicka in ett formulär som säger ett misstag gjordes eller att förfrågningsformuläret förlorades. Att hålla kopior av allt är ditt säkerhetsnät när det gäller rabatter.
Rabat att göra checklista
- Håll alla kvitton för de saker du planerar att skicka in för rabattkontroll. Företag kan kräva att du skickar antingen kopior eller original av alla kvitton.
- Skicka in dina rabatter så snabbt som möjligt. Många företag har en period på endast sju dagar för konsumenter att lämna in dokumentations- och rabattformulär.
- Spara förpackningen och produktlådan. En rabattansökan kan kräva UPC-koden som anges på förpackningen eller lådan.
- Sortera alltid ditt mail försiktigt. Många rabattkontroller skapas för att se ut som skräppost .
- Gör kopior av alla delar av din ansökan.
- Ha rätt telefonnummer om du behöver följa upp. Du kan behöva kontakta företaget om rabatten inte kommer som lovat.
- Ställ in en samtalsrekord, notera datum och vem du talade om om problemet. Notera också deras svar på problemet.
- Ge inte upp att få rabattkontrollen.
Vad om rabattkontrollen aldrig kommer?
Om rabatten aldrig kommer fram (eller det kommer sent) kan du lämna in ett klagomål till Federal Trade Commission, statens advokat och / eller det lokala Better Business Bureau.