Target Backs sina varumärken med en utökad returpolitik
Återförsäljare söker ständigt efter sätt att slå tävlingen, vilket är något som Target lyckades göra när den tillkännagav sin nya liberala återvändandepolitik på en tid när detaljhandeln stramar bältet på avkastning.
Targets nya avkastningspolitik tillåter kunder att returnera valda varor i upp till ett år från inköpsdatumet. Med tanke på att den genomsnittliga återgångstiden för liknande återförsäljare är 90 dagar är Targets nya policy en spelväxlare.
Varför ändras policy?
Beslutet att förlänga avkastningen till ett år var dubbelt. För det första har Target alltid försökt presentera sig som en storboxaffär som erbjuder kundservice i boutique-stil. Men dess politik var mer typisk för rabatt varuhus.
För det andra var det dags för Target att ta en hård titt på vad konkurrensen gjorde och hur den kunde konkurrera, samtidigt som man behöll sina kundservicemål. Att veta att en del av sin direkta konkurrens hade mer tilltalande returpolitik, bestämde Target att det var dags att byta. Med den nya politiken konkurrerar Target nu direkt med Costco Wholesale, som har en "no limit" -policy på avkastning för allt utom elektronik, som har ett 90-dagars returfönster.
Hur Target Returpolicy fungerar
Medan en ettårig avkastningspolitik låter imponerande finns det en betydande mängd undantag att vara medveten om. Viktigast gäller att policyn endast gäller Target ägda och exklusiva varumärkesvaror, med några undantag.
Också, inte alla Target merchandise kvalificerar sig till ettårig returspolicy, så shoppare behöver läsa policyn noggrant för att se till att den gäller för deras köp.
Målägda och exklusiva varumärkesobjekt
Problemet med policyn är att det finns hundratals varor som säljs på Target som är "ägda och exklusiva varumärken". De flesta shoppare vet inte med säkerhet om de varor de vill återvända till faller under politiska paraplyet.
Target lägger regelbundet nya märken till listan.
Populära målmärken
Några av de mest populära målmärkenna är: Archer Farms; AVA & VIV; Boots & Barkley; C9 Champion; Chefmate; cherokee; circo; Durabuilt; Designad / distribuerad av Target (helgdag, påsk, halloween och säsongsbetonade produkter); Gå ombord; Fieldcrest; Gilligan & O'Malle; Kid Made Modern; Liz Lange; Merona; Mossimo; Mossimo Supply Co .; Nate Berkus; prospirit; Ren energi; Room Essentials; Shaun vit; Helt enkelt balanserad; Smith & Hawken; Sonia Kashuk; spritz; Sutton & Dodge; Tröskel; upp upp; Wine Cube; Xhilaration och Yoobi.
Shoppare kan också kolla "Brand" -sidan på målwebbplatsen eller kontakta kundservice med frågor.
Presentregistret faller under ettårspolitiken
Målet förlängde retiden för alla presentposter från 90 dagar till ett år. Startdatumet är datum för händelsen som anges i registret när kunden fyller i registret. Shoppare kan returnera de flesta nya, oöppnade objekt i någon målbutik med hjälp av ett presentkvitto eller deras presentköpslista, som kan skrivas ut i butiken eller öppnas online.
Målets allmänna returpolitik
Policyn för resterande varor i Target har inte genomgått några märkbara förändringar.
De flesta objekt som är oöppnade (och i nytt skick) kan returneras inom 90 dagar för återbetalning eller utbyte. Återbetalningar erbjuds endast om varan åtföljs av ett kvitto. Utan det kan kunderna bara byta varor för en exakt utbyte av varorna eller det aktuella försäljningspriset.
Undantag från 90-dagars policy
Nedan är en partiell lista över undantag till 90-dagars returrätt. För alla frågor angående Targets returpolitik, besök FAQ-sidan på Target.com.
- Elektronik och underhållningsprodukter är begränsade till ett 30-dagars returfönster. Återförsäljare får återbetalning eller utbyte. Droner måste returneras inom 14 dagar för återbetalning eller utbyte.
- Musik, filmer, videospel och programvara som har öppnats kan inte returneras men kan bytas ut för samma titel och samma eller olika spelplattform.
- Öppna luftbäddar kan inte returneras men kan bytas ut för en liknande föremål.
- Öppna eller defekta samlarobjekt (t.ex. sportkort, specialutgåva Barbie dockor, porslindockor, actionfigurer och gjutna bilar) kan inte returneras.
- Alla varor som köpts med ett fraktkontrakt i en målbutik måste returneras eller bytas inom 14 dagar och kan vara föremål för tidig uppsägningsavgift per transportavtal. Kontraktsposter och transportplaner måste säljas och returneras av en Target Mobile Rep. Target Mobile Rep timmar varierar beroende på butik.
- Semesterartiklar och tidsbegränsade samlingar kan ha ändrat returpolicy.
- Inköp på Optisk, Apotek, Starbucks och Target Mobile måste returneras eller bytas ut på dessa områden.
- Target Mobile Gift Cards och Target eGiftCards kan inte returneras eller lösas för kontanter eller krediter utom när det krävs enligt lag.
- Nedladdning av digital musik kan inte returneras eller återbetalas.
- Bensinmotorer som gräsklippare kan endast returneras till en målbutik och måste tömmas helt av farliga ämnen som bensin eller olja vid retur.
Returpolicy När du betalar med REDcard
När kunderna betalar för varor som använder RED-kortet, kommer de att få ytterligare 30 dagar att returnera nästan alla varor. Detta inkluderar inte avkastning vid mobila inköp, inköp med fast avkastningsdatum eller poster som anges som ej returnerade.
Bottom Line på Target's New Return Policy
Targets nya avkastningspolitik skickar ett meddelande till kunder om att företaget står bakom sina varumärken. Förvirringen att inte veta vilka varumärken som ägs av Target kan vara förvirrande, men shoppare har alltid möjlighet att fråga en anställd.