Som med något kundlojalitetsprogram, för att uppnå högsta nivå av kundengagemang, måste medlemmarna i My Starbucks Rewards förstå exakt hur man tjänar gratis medlemmar, rabatter, kuponger, erbjudanden och kampanjer. Följande är funktioner och fördelar med Starbucks kundlojalitetsbelöningsprogram per den 30 september 2015.
Hur Starbucks kundlojalitetsbelöningsprogram fungerar
Starbucks kunder kan registrera sig för My Starbucks Rewards kundprogram på tre olika sätt. Nya medlemmar i MyBuyBucks belöningar kan gå till Starbucks.com för att registrera ett återfyllbart Starbucks-, Teavana- eller La Boulange-betalkort, eller registrera dig med den betalningsaktiverade Starbucks-mobilappen. Följande är funktioner och fördelar med Starbucks Belöningar Kund Lojalitetsprogram Medlem:
- Tidig tillgång till nya menyalternativ i Starbucks butiker och nya produkter i Starbucks webbutik
- Anpassade specialerbjudanden genom att välja att ta emot My My Starbucks Rewards-e-postmeddelanden
- Möjlighet att betala på Starbucks-butiker med Starbucks mobilapp
- Födelsedagsdrink eller behandla bara för att bli medlem i My Starbucks Rewards kundlojalitetsprogram
- Födelsedagskupong för rabatterat köp på online Starbucks-butik som levereras till dig varje år på din födelsedag
- En belöningsstjärna krediteras för varje kvalificerat köp på ett kvalificerat sätt. När 12 stjärnor ackumuleras kan de lösas in för fri mat och dryck
Hur My Starbucks belöningar stjärnor kan tjäna på Starbucks kunder
- Gör något köp på en deltagande Starbucks eller Evolution Fresh-försäljningsplats med ett registrerat Starbucks, Teavana eller La Boulange-kort eller med Starbucks mobilapp
- En stjärna är förtjänad för varje köp, inte för varje objekt i inköpet
- Tjäna sex stjärnor genom att referera till en vän som ansluter programmet My Starbucks Rewards och väljer att ta emot e-post eller mobil kommunikation
- Tjäna en stjärna för varje köp som görs på en Teavana, Evolution Fresh eller Boulange detaljhandel i USA eller Kanada eller online på Teavana.com för att tjäna belöningsstjärnor
- Köp Starbucks märkes kaffe med en Star Code i en mataffär eller online på Starbucks butik och gå till Starbucks.com för att skriva in Star-koden på den produkten
- Köp Starbucks märkesvaror online på Starbucks-butiken och koppla inköpet till ditt My Starbucks Rewards-konto
- Medlemmar kan regelbundet få meddelande om möjligheter att tjäna bonusstjärnor genom att göra specifika inköp inom en viss tidsperiod
- Samla fem My Starbucks Rewards stjärnor inom 12 månader för att bli en Green Level My Starbucks Rewards medlem
- Samla 30 My Starbucks Belöningar stjärnor inom 12 månader för att bli en Gold Level My MyStarbucks Rewards medlem och behåll Gold Status genom att samla 30 My Starbucks Rewards stjärnor under 12 månader efter din Gold Status årsdag varje år
Extra fördelar för grön och guldnivå Mina Starbucks belöningar Medlemmar
- Green and Gold Level Medlemmar får gratis påfyllning på varma eller iskaffe och te
- Guldmedlemmar får gratis mat eller dryck efter att ha tjänat 12 My Starbucks Rewards Stars
- Guldmedlemmarna utfärdar ett personligt guld, vilket är påfyllningsbart och kan användas för att göra inköp för att få belöningar Star credit
- Guldmedlemmar kommer regelbundet att få stjärnkoder, som de kan använda för att få rabatter och freebies när de gör specifika köp hos Starbucks butiker
Hur min Starbucks belönar Gold Star Freebies kan lösas
- Medlemmar i Gold Rewards kan lösa in sina gratis mat / dryckesbonus vid deltagande Starbucks-butiker genom att berätta Starbucks-partner (anställd i kassan) och presentera sitt guldkort
- Alla Guldstjärnor och Födelsedagsklubben måste lösas in före det angivna utgångsdatumet för varje belöning
Översyn av My Starbucks Rewards kundlojalitetsprogram och födelsedagsklubb
My Starbucks Rewards-programmet är kundlojalitetsprogrammet, varefter många detaljhandels- och restaurangprogram mönstras, eftersom det använder en personaliseringsnivå som kan koppla en känslomässig koppling till My Starbucks Rewards, vilket är ett av de mest kraftfulla resultat som någon detaljhandel kundlojalitetsprogram kan hoppas att uppnå.
Genom att erbjuda Rewards Stars med varje köp i en Starbucks, Evolution Fresh, Teavana och La Boulange butik, får medlemmarna känslan av att de får lite extra för varje köp. Genom att anpassa Bonus Stars-erbjudanden får kunderna känslan av att Starbucks förstärker sin individuella kundupplevelse utan att på ett intrusivt sätt övervaka deras alla drag.
Den kostnadsfria kaffe- och tepåfyllningen för Gold Star-medlemmar ger de mest aktiva Starbucks-repetskunderna en anledning att gå förbi lokala och nationella restaurangkedjekonkurrenter som inte erbjuder gratis påfyllnad till någon av sina kunder på någon dag av någon anledning.
Som med alla kundlojalitetsprogram som erbjuds i den amerikanska restaurangbranschen är My Starbucks Rewards kundlojalitetsprogram inriktat på att hålla kunderna aktivt engagerade med ett av de mest värdefulla varumärkena bland alla amerikanska restaurangkedjor. Med tanke på det observerbara antalet medlemmar i My Starbucks Rewards som besöker butikerna och köper regelbundet, är det lätt att se att My Starbucks Rewards-programmet är effektivt för att uppnå sitt mål om kundengagemang och upprepade besök.
Starbucks Coffee Restaurant-kedjan är huvudkontor i Washington. Det är ett av de största amerikanska restaurangbolagen, vilket ger medlemmar av lojalitetsklubben möjlighet att vara aktiva återkommande kunder, var de reser i hela USA. Detta ger en fördel när man konkurrerar med en mängd olika oberoende caféer och stora amerikanska restaurangkedjor, som Dunkin 'Donuts och McDonalds som aggressivt marknadsför sina kaffebutiker. De freebies och rabatter som erbjuds till My Starbucks Rewards-programmet ger medlemmarna många skäl att välja Starbucks över andra kaffebutiker och snabbmatskedjor.