Födelsedagsklubb, eClub, Kid Club kundlojalitetsprogram
Biffens n Shake kundlojalitetsprogram är verkligen tre olika kundprogram i ett - en eClub, en födelsedagsklubb och en barnklubb. Varje klubb uppmuntrar till upprepade besök och belönar kundlojalitet med speciella medlemmar-bara freebies, rabatter, kuponger och erbjudanden. Det som följer är en översyn av detaljer och fördelar med alla Steak Loop-kundsupportprogram.
Hur eClub fungerar
Biffens n Shake kundlojalitet eClub är paraplyprogrammet för alla Bock 'n Shake lojala kundklubbar.
För att ta emot några medlemmar, bara freebies, rabatter, kuponger eller erbjudanden, måste Steak 'n Shake-kunder först registrera sig för Steak' n Shake eClub.
Registrering för Steak 'n Shake eClub är gratis och uppnås genom att fylla i eClub-registreringsformuläret på Steak' n Shake-webbplatsen. Nya Steak 'n Shake eClub-medlemmar får specialerbjudanden, rabattkuponger och ny produktinformation via e-postmeddelanden. För att lägga till en extra nivå av kundengagemang, kommer nya medlemmar att bli ombedda att identifiera sina favorit-menyalternativ för Steak Shake-skivor så att de kan få "de senaste erbjudandenen på din favoritmat" som levereras till deras email.
Hur Födelsedagsklubben fungerar
Under registreringsprocessen för Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub får nya medlemmar tillfälle att lämna sitt födelsedatum samt ett "speciellt årsdag". I utbyte lovar Steak 'n Shake att "skicka dig lite extra på dessa datum för att hjälpa dig att fira."
Hur barnklubben fungerar
När du fyller i biffens skaka kundlojalitets eClub-registreringsblankett kommer nya medlemmar att bli ombedda om de har barn under 18 år. Om svaret är ja kommer den nya medlemmen att kunna ange namn och födelsedatum för varje barn. I utbyte mot den informationen lovar Steak 'n Shake att skicka barnen "speciala vykort" som kommer att levereras via vanlig post, om medlemmarna levererar en fysisk adress.
Granskning av Steak 'n Shake Birthday Club, eClub och Kids Club
Som med alla kundlojalitetsprogram som erbjuds i den amerikanska restaurangbranschen är Steak 'n Shake Customer Loyalty Program fokuserat på att hålla kunderna aktivt engagerade med ett av de mest värdefulla varumärkena bland alla amerikanska restaurangkedjor.
Biffens n Shake Restaurant-kedja är huvudkontor i Texas och är ett av de största amerikanska restaurangbolagen, vilket ger medlemmar av lojalitetsklubben möjlighet att vara aktiva återkommande kunder var de reser i hela USA. Detta ger Steak 'n Shake ett sätt att konkurrera med andra stora amerikanska restaurangkedjor, och de tre olika kundlojalitetsprogrammen ger Steak 'n Shake-kunder massor av skäl att välja Steak' n Shake över andra hamburgerrestauranger och snabbmatskedjor.
Sammantaget är Steak 'n Shake eClub, Födelsedagsklubben och Kids Club mycket samma som kundlojalitetsprogrammen som erbjuds av andra stora amerikanska restaurangkedjor, vilka amerikanska diners har kommit att förvänta sig som standard lojalitetsklubbserbjudanden.
Den extra lojalitetsklubben funktioner som Steak 'n Shake lägger till, som skiljer det från varandra är dess erbjudanden för "årsdag" och "favoritmeny". Detta bidrar till en anpassningsnivå som kan skapa en känslomässig koppling till medlemmar i Steak 'n Shake Loyalty Club, vilket är ett av de mest kraftfulla resultat som alla kundernas lojalitetsprogram kunde hoppas uppnå.